الشروط والأحكام

* سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع. وللطلبات الخاصة ارجو ارسال الطلب عبر الواتساب او الايميل .

ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم 

* لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية, في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة ارجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.  

* في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو مكان الاستلام قد يحصل تأخير في الاستلام أو زيادة في التكلفة. 

* يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.  

* أوقات التسليم المذكورة هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل .

* يتم تغلف و ارسال جميع المطبوعات بحالة جيدة, لذلك يجب على العميل التأكد من عدم وجود أي تلف قد يحصل خلال عملية النقل و كذلك التأكد من البوليصة قبل التوقيع .

* من مسؤولية العميل التحقق من المطبوعات قبل استلامها . في حالة وجود خطأ من قبل المتجر سنقوم بتصحيح الخطأ أو إعادة طباعة أو إعادة المبلغ .

* من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع و لا يحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ. 

* يوفر متجر العلم الأول للعملاء خدمة التصميم  بتكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.

* بسبب بعض الاسباب التقنية لا نضمن توافق الالوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب. 

* متجر العلم الأول غير مسؤول عن المطبوعات في حالة التأخير في الاستلام بعد مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ الطلب

* يحق لمتجر العلم الأول بتغيير الاسعار دون أي سابق انذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفذها .

* يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل و أوقات العمل الرسمية عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.

* يرجى معاينة التصاميم بحرص و تصحيح الأخطاء قبل اعتماد الطلب. لا يقوم متجر العلم الأول  بمعاينة الملفات المصمم من قبل العميل قبل المعالجة. 

* يرجى ملاحظة أننا غير مسئولين عن أي خلل لم يتم إخطار متجر العلم الأول  عنه عند الاستلام أو أي خلل لم يكن ظاهراً عند التدقيق خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام أو أي خلل للمنتج ناشئ بعد التوصيل للعميل.